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QUEM ATENDE SEUS CLIENTES, QUANDO VOCÊ ESTÁ CUIDANDO DO SEU PRODUTO?

COMO
FUNCIONA

01

O CLIENTE ENTRA EM CONTATO

02

SOLICITAÇÃO ATENDIDA

03

VOCÊ POR DENTRO DE TUDO

Cliente atendido em nome de sua empresa com script 100% personalizado.
Atendimento realizado por telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais.

Atendimento do início ao fim.

Com atendimento voltado para dúvidas, fechamento de vendas, suporte, agendamento e muito mais.

Todos os atendimentos são cadastrados direto no seu sistema. Não importa qual o canal de atendimento escolhido pelo seu cliente. 

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AGENDAMENTO DE CONSULTAS E REUNIÕES

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EQUIPE DE VENDAS E COMERCIAL

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SECRETÁRIA VIRTUAL, ASSISTENTE REMOTA

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SUPORTE TÉCNICO NÍVEL 1 E 2

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COBRANÇA E EMISSÃO DE 2ª VIA

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PÓS VENDAS

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ATIVO, RECEPTIVO E RSVP

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CLIENTES ATENDIDOS VIA REDES SOCIAIS

SERVIÇOS
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MUITO MAIS QUE UM
CALL CENTER

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ATUAÇÃO

 

  • Atendimento SAC

  • Atendimento Help Desk

  • Atendimento a Campanhas de Incentivo e promocional

  • Pesquisas de satisfação

  • Televendas Ativo e Receptivo

NOSSA ESTRUTURA OFERECE

 

  • Supervisão Compartilhada ou Dedicada

  • Treinamento

  • Gravações das chamadas

  • Monitoramento de qualidade

OUTROS SERVIÇOS

 

  • Atualização Cadastral

  • Agendamento de visitas comerciais

  • Suporte aos representantes e área comercial

  • RSVP 

SOLUÇÕES SISTÊMICAS

 

  • Discador Automático

  • Ura

VANTAGENS DA
TERCEIRIZAÇÃO

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REDUÇÃO DE CUSTO

Contratar a FourBase para lidar com seu consumidor, você terá tempo para se preocupar apenas com a qualidade de seu produto ou serviço, tem a garantia de que o Call Center do seu negócio está sendo feito por pessoas qualificadas e prontas para resolver qualquer assunto para você, sendo um aliado do outro. Não se preocupe mais com férias, décimo terceiro, seleção e recrutamento, contratação e treinamento. 

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ATENDIMENTO 100% PERSONALIZADO

Profissionais qualificados em atendimento e treinados de acordo com o seu negócio. Imersão à cultura da empresa. Scrpits diferentes para cada situação.

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ATENDIMENTO MULTICANAL

Aumente os indicadores de satisfação e transforme clientes no maior ativo de publicidade da sua empresa.

Como? Oferecendo uma experiência de atendimento completa, personalizada e multicanal.

VANTAGENS

ATENDIMENTO
PARA

ÁREA DA SAÚDE

  • AGENDAMENTO

  • ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

  • CONFIRMAÇÃO DE CONSULTA

  • REAGENDAMENTO

 

ATENDIMENTO VIA: TELEFONE, E-MAIL, WHATSAPP E REDE SOCIAIS

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  • AGENDAMENTO

  • ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

  • CONFIRMAÇÃO DE REUNIÃO

  • REAGENDAMENTO

  • COBRANÇA

 

ATENDIMENTO VIA: TELEFONE, E-MAIL, WHATSAPP E REDE SOCIAIS

  • SUPORTE NÍVEL 1 E 2

  • ABERTURA DE CHAMADO

  • ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

  • COBRANÇA

 

ATENDIMENTO VIA: TELEFONE, E-MAIL, WHATSAPP E REDE SOCIAIS

  • VENDA E PÓS VENDA

  • AGENDAMENTO

  • ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

  • CONFIRMAÇÃO DE REUNIÃO

  • COBRANÇA

 

ATENDIMENTO VIA: TELEFONE, E-MAIL, WHATSAPP E REDE SOCIAIS

SEGMENTOS
SOBRE NÓS

SOBRE
NÓS

A ForBase oferece Atendimento Humano de secretárias compartilhadas, com script totalmente personalizado para o seu negócio ou projeto. Com profissionais altamente treinados, realizaremos toda comunicação com seu cliente através do Facebook, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Linkedin, WebChat e Call Center.

 

Uma forma prática de terceirizar o atendimento da sua empresa. A garantia de atendimento padronizado, rápido, seguro e de confiança.

ALGUNS CLIENTES

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COMERCIAL

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TECNOLOGIA

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LEGISLATIVO

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WHATSAPP FOURBASE
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